Klauenberg GmbH Rohr- und Kanalservice

Ich möchte eine Bewertung für Herr Kovacs und Herr Cattaneo hinterlassen. Beide haben bei uns eine komplette Rohrsanierung durchgeführt und dabei sauber, sorgfältig und sehr zuverlässig gearbeitet. Alles wurde klar und verständlich erklärt, und jede Frage wurde direkt geklärt.

Ich bin mit der Arbeit äußerst zufrieden und kann sowohl die Firma als auch die beiden Mitarbeiter mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Vielen Dank.

Vom Anruf bis zur Behebung des Problems verging lediglich nur ein Tag. Verstopfter Duschabfluss, Mitarbeiter Prediger hat das Problem sofort gelöst & noch fachkundige Tipps mit auf den Weg gegeben. Grüße

Die hiesige Rohrverstopfung wurde von Herrn Prediger sehr ruhig und auch sauber gelöst. Bin sehr zufrieden und empfehle Firma Klauenberg und Herrn Prediger gern weiter. Vielen Dank

Herr Prediger hat sehr professionell eine Rohrreinigung in meiner Wohnung vorgenommen. Er hat alle Schritte erklärt, den Schaden beseitigt und auch eine Reinigung vorgenommen. Herzlichen Dank!

Herr Prediger war ausgesprochen kompetent und freundlich. Ich bin mit der Ausführung sehr zufrieden. Barbara Jurisch

Herr Prediger hat sehr sauber und schnell gearbeitet , innerhalb einer halben Stunde hatte er das Problem behoben. Sehr kompetent!

Herr Prediger war bei uns & konnte bei unserem Abflussproblem helfen. Wir wissen nun was das Problem ist & er hat sich zuverlässig drum gekümmert:)

Hansow Prediger : wir waren mit der Leistung der Rohrreinigung sehr zufrieden, ganz tolle Arbeit und gewissenhaft, jederzeit gerne wieder:)

Ein super service! Der liebe Herr Prediger hat einen super Job gemacht! Ein Betrieb den wir nur empfehlen können. Heute kontaktiert und heute abgeliefert. Meine kleine Tochter durfte von einer sicheren Entfernung zuschauen und das war "das coolste der welt!" für sie. Vielen dank!

Bei Betonarbeiten ist Beton in den Abfluss gelaufen. Leider erst nach ein paar Tagen bemerkt. Dank dem Mitarbeiter Bastian ist das Rohr nun wieder frei. Voller körperlicher Einsatz von ihm trotz nahendem Feierabend. Klare 5 Sterne! Unten das Bild unserer Ausbeute:

Herr Prediger hat uns sehr gut geholfen und umsichtig den verstopften SW-Übergabeschacht gängig gemacht.

Vielen Dank für die sehr zeitnahe und Hilfe! Der freundliche Monteur (Herr Prediger) hat effektiv und schnell gewirkt :)

Sehr zu empfehlen! Wir hatten einen Notfall der innerhalb kurzer Zeit behoben wurde. Die Monteure waren kompetent, freundlich und haben uns das Problem genau erklärt. Die Rechnung war übersichtlich aufgeschlüsselt und angemessen. Vielen Dank

Sehr schnell, kompetent und faire Preisgestaltung. Es wird nur das gemacht, was auch notwendig ist.

Hallo...

ich habe lange überlegt, ob ich 2 oder 3⭐ für die Firma Klauenberg vergebe.

Da ich nicht das eigentliche Tätigkeitsfeld der Firma Klauenberg bewerte (nämlich professionellen Service, rund um's Rohr), habe ich mich zu 3⭐ durchgerungen.

Da wir sehr verzweifelt sind...weil unsere Toilette immer und immer wieder verstopft, uns die Firma Abfluß-frei nicht weiterhelfen konnte/wollte (schon 3x bei uns gewesen ist, aber nach der Rohrspülung /-reinigung, verstopft das Toilettenablaufrohr spätestens nach 3 Wochen wieder und ein Verstopfungsgrund oder bauliches Problem liegen angeblich nicht vor), haben wir uns hoffnungsvoll, an die Firma Klauenberg gewandt (auch aufgrund des Fernsehberichtes auf dem NDR). Wir dachten uns...eine Zweitmeinung kann nicht schaden, zumal die Firma Klauenberg in dem Fernsehbericht sehr seriös und sympathisch rüberkam.

Allerdings war das Telefonat um einen Termin zu bekommen, schon sehr (ich sage es mal vorsichtig) von Desinteresse geprägt. Ich sollte der Firma Klauenberg nach dem Telefonat noch eine E-Mail Bestätigung, des Termins, zukommen lassen (das habe ich sofort und umgehend getan). Ich bat am Telefon und in der E-Mail auch um eine Bestätigung des Termins und der Herr am Telefon sagte mir, entweder wird Ihnen der Termin auch noch einmal per Anruf oder E-Mail bestätigt.

Dieses passierte aber erst, nach nochmaligen nachfragen!👎

Des Weiteren baten wir Aufgrund der Schwere des Problems (was uns seid Monaten das Leben zur Hölle macht!), ob die Möglichkeit bestände, daß Herr Klauenberg selber rauskommt (da wir sogenannten erfahrenen Monteuren nicht mehr wirklich vertrauen, durch die Erfahrungen das sie uns bisher NICHT helfen konnten/wollten).

Da wurde aber auch erst nicht wirklich darauf eingegangen, erst nachdem wir den Termin storniert haben, wurde doch noch einmal darauf eingegangen.

Weil durch diese Dinge soetwas wie Desinteresse rüberkam (wenn man sich an seine selbstgesetzten Absprachen nicht hält oder auf Kundenwünsche nicht eingeht) und dadurch KEIN gutes Gefühl vermittelt wurde, haben wir sicherheitshalber den Termin bei der Firma Klauenberg wieder storniert.

Da kommt der Slogan der Firma Klauenberg "KUNDENSERVICE IST KEINE ABTEILUNG, SONDERN EINE EINSTELLUNG! ", nicht mehr ganz so gut rüber!!👎

SCHADE...denn wir hatten sehr sehr GROßE Hoffnungen in die Firma Klauenberg gesetzt!!!😪

Aber so ist das heutzutage...alle sind überlastet und da passiert es LEIDER TRAURIGERWEISE auch, daß auf Kundenbelange nicht eingegangen wird und dann mal jemand nicht zufrieden ist!!!

Danke für's lesen!👍

❌❌❌Antwort auf die Antwort, der Firma Klauenberg:

Ich zitiere...

"Eine weitere schriftliche Bestätigung war intern nicht vorgesehen, wurde auf Ihren Wunsch hin aber selbstverständlich nachgereicht."

Mag ja sein...das "eine weitere schriftliche Bestätigung intern nicht vorgesehen war", es war/wurde aber zwischen dem Kollegen und mir anders besprochen.

Auf meine Frage am Telefon, ob der Termin noch einmal bestätigt wird, sagte der Mitarbeiter "entweder bestätige ich Ihnen den Termin noch einmal per Anruf oder E-Mail" und beides kam NICHT (an Absprachen sollte man sich halten, auch wenn es intern nicht vorgesehen ist!!😉)!!

Erst nach nochmaligen anschreiben per E-Mail, wurde der Termin dann bestätigt!!!

Des Weiteren habe ich keinen Ihrer Monteure die Kompetenz abgesprochen (nichts liegt mir ferner, ich habe vollste Hochachtung und Respekt vor deren Arbeit)!!

Aber es ist halt so, daß schon 2 Monteure von der Firma Abfluß-frei 3x bei uns waren (die ja sicher auch sehr viel Kompetenz haben), uns NICHT weiterhelfen konnten und deshalb hatten wir halt die große Hoffnung, daß Herr Klauenberg uns mit seiner langjährigen Erfahrung, aus dieser für uns doch sehr zermürbenden Lage, am besten (weiter)helfen könnte!!!

Falls dieses irgendwo despektierlich rübergekommen ist, bitte ich vielmals um Entschuldigung!!!❌❌❌

Vielen dank für die schnelle Reparatur der hr prediger sehr nett und sauber und fachlich in meinen augen super.

Reibungslose Kontaktaufnahme über Servicetelefon. Kurzfristigen Termin für die Beseitigung einer Rohrverstopfung erhalten. Monteur war pünktlich zum Termin erschienen. Sehr netter und kompetenter Monteur!!! Die Arbeiten wurden souverän und sauber ausgeführt😊 Da ich Neukunde war musste ich die Rechnung bis zu einem Betrag X Bar bezahlen. Betrag war übersichtlich und Fair. Nach Aussage der netten Dame am Telefon, ist diese Vorgehensweise nur bei Neukunden so. Bei weiteren Aufträgen läuft es über Rechnung. Fazit. Ich kann die Firma weiter Empfehlen. Rechnung und Leistung haben gepasst. Top für so einen guten Service!!!!!! Mich als Neukunden haben Sie überzeugt und dazu gewonnen.

Herr Prediger war sehr freundlich und zuvorkommend. Danke

Bei uns lief das Abwasser von jedem und der Waschmaschine etc. alles die Spüle hoch da ein Rohr verstopft ist bzw war. Firma Klauenberg kam rasend schnell und hat im nu geholfen, der Monteur war erstklassig total nett und kompetent. Wir werden dir Firma definitiv jedem empfehlen. Wir sind glücklich da wir jetzt wieder waschen können und nicht alles bei uns die Spüle hoch kommt. Danke danke

Es ist nicht leicht ein seriöses Unternehmen in dieser Branche zu finden, aber ich bin absolut begeistert von der Klauenberg GmbH! Die schnelle Abwicklung und die saubere Arbeit haben meine Erwartungen übertroffen. Ich kann die Klauenberg GmbH jedem empfehlen, der Wert auf Professionalität und hervorragende Dienstleistung legt. Großes Dankeschön an das ganze Team!

Wir sind sehr zufrieden. Die geduldige und kompetente Arbeit des Mitarbeiters hat unser Problem gelöst. Würden wir wieder beauftragen.

Super freundliche Stimme am telefonischen Empfang, der Service Monteur ebenfalls sehr kompetent und sehr freundlich! Sowohl die Einschätzung als auch die Beseitigung des Problems in der Abflussleitung war für Firma Klauenberg kein Problem! Vielen Dank für die schnelle Hilfe, Firma Klauenberg kann ich auf jeden Fall nur weiter empfehlen!

Deutschland... eine Servicewüste. Überall Fachkräftemangel und überlastete Handwerker, die keine Aufträge mehr annehmen. Ganz Deutschland? Nein! Im schönen Örtchen Hemmingen hat sich die Firma Klauenberg daran gemacht, sich gegen solche Meldungen zu wehren. Nachdem unser Abflussproblen telefonisch aufgenommen wurde, machte man mit uns ab, sich bei der nächsten Gelegenheit um unser Rohrsystem zu kümmern. Es vergingen einige Tage, dann klingelte das Telefon und 30 Minuten später stand Herr Simseck vor unserer Tür. Ohne langes Federlesen machte sich Herr Simsek ans Werk und nach wenigen Minuten war mit einem Floppen, der Proppen weg und das Wasser floss wieder ab. Die Installation sei hier und da eher unvorteilhaft gestaltet, bemerkte der Fachmann und behob auch diesen Missstand binnen kürzester Zeit. Am Ende stand, nach getanen Werken, noch eine Rechnung zur Bezahlung aus, welche mehr als fair ausfiel. Wir waren sehr zufrieden mit der Abwicklung des Auftrags und können diesen Betrieb uneingeschränkt weiterempfehlen.

Einfach nur top . Reibungsloser Ablauf . Sehr zuverlässig und kompetent. Vorher fand mit dem netten Chef Herr Klauenberg ein professionelles Beratungsgespräch statt . Alle Protokollierten arbeiten wurden ordnungsgemäß umgesetzt professionell und schnell. Technisch ist das Team und der Chef auf dem neusten Stand. Preislich überraschend fair ☺️ Definitiv empfehlenswert.🍀🍀🍀🍀🍀

Am Montag habe ich den Notdienst kontaktiert, am Dienstag bekam ich einen Rückruf, ein Mitarbeiter sei auf dem Weg zu uns. Der Mitarbeiter war superfreundlich und kompetent und hat unser Problem gelöst. Vielen Dank dafür, ich kann die Firma Klauenberg nur empfehlen.

Die gusseiserne Revisionsöffnung der Schmutzwasserleitung musste ersetzt und die Schachtdurchführung repariert werden. Hierzu wurde das Element aus Gusseisen sorgfältig ausgestemmt und durch Kunststoff ersetzt, sowie die Schadstelle in der SW-Leitung durch das Einziehen eines mit Epoxidharz getränkten Kunstfaserschlauches ausgekleidet. Wir waren mit der Durchführung sehr zufrieden. Es hat alles termingerecht geklappt, die Monteure haben sauber gearbeitet und waren freundlich. Angebotspreis war auch der Rechnungspreis.

Klare Empfehlung!

Freundlich und kompetent - sowohl Innen- als auch Außendienst. Innerhalb von 24 Stunden kam ein Mitarbeiter, obwohl kein regulärer Termin kurzfristig verfügbar war.

Nettes Telefonat, schnelle und saubere Beseitigung des Problems! Bin super zufrieden, jederzeit wieder!

Unser Abwasserrohr war verstopft. Firma Klauenberg war am gleichen Tag noch da. Nach einer Stunde war das Rohr wieder frei und das zum sehr fairen Preis. Nur empfehlenswert

Wir hatten ein vergleichsweise kleines Problem, aber als Laie kennt man sich ja leider nicht aus. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat super schnell das Problem lösen können. Herzlichen Dank.

Einfach nur BESTENS ! Die Dame am Telefon und der nette, sehr kompetente Mitarbeiter vor Ort ! Pünktlich, ruhig, profissionel : Klasse ! Kann und werde ich weiterempfehlen ! :)!

schnell und einfach, vielen Dank!

Schnelle und einfache Problemlösung. Sehr zufrieden.

Gute Leistung, pünktlich und kompetent, hat erklärt was er macht, mit Erfolg und hat die Küche in einen einwandfreien Zustand verlassen, auch prei#lich in Ordnung, kann ich nur weiter empfehlen

Sehr guter Service. Mitarbeiter super nett! Kann man nur weiterempfehlen!! Danke für die tolle Hilfe.

Faire Preise, pünktlich, zuverlässig und kompetente, freundliche Techniker!

Toller Service, fairer Preis und pünktliche Monteure.

Ich könnte den Service nicht nutzen da kein Notdienst kam

Pünktlich schnell preiswert

Wir hatten eine massive Verstopfung auf 15 Meter Rohrleitung in einem Nebengebäude. Das örtliche Sanitärunternehmen war trotz hohem Einsatz nicht in der Lage, die Verstopfung zu lösen und hat auf die Firma Klauenberg verwiesen. Ich habe Mittwoch Nachmittag angerufen (Donnerstag war Feiertag) und um einen Termin am Freitag gebeten. Freitag morgen stand der Mitarbeiter auf dem Hof. Der Mitarbeiter hat mehrmals gespült, mehrmals die Leitung per Kamera befahren, die Verstopfung komplett entfernt und ist danach mit mir nochmal komplett die Leitung per Kamera abgefahren und hat auf Muffenversätze und einen kleinen Bruch (120 Jahre alte Tonrohre) hingewiesen. Danach gab es noch eine kurze Erläuterung zum Thema Rohrsanierung per Inliner....und das alles innerhalb von 2 Stunden. Ich bin uneingeschränkt zufrieden und kann die Firma nur weiterempfehlen. Und keine Angst...die Preise sind mehr als fair. Hier wird nicht abgezockt und der Notstand der Leute ausgenutzt...klar kostet es Geld, aber aus reiner Nächstenliebe stellt sich auch keiner in die Fäkalien fremder Menschen.

5/5 Sterne und 100% Weiterempfehlung.

Macht weiter so.

Mit freundlichen Grüßen Thies Bröcker

Nach der Meldung eines verstopften Absflussrohres kam umgehend ein netter Monteur, der das Problem kompetent und umsichtig löste. Wirklich ein prima Service. Vielen Dank!

Ich möchte eine Bewertung für Herrn Prediger und Herrn Hansow hinterlassen. Wir haben mit einer Rohrverstopfung zu tun, was ein größeres Problem ist, da Baumwurzeln die Verstopfung verursacht haben. Die beiden Mitarbeiter haben sauber, sorgfältig und sehr zuverlässig gearbeitet. Sie haben alles klar und verständlich erklärt. Wir sind mit der Arbeit sehr zufrieden und können die Firma und die beiden Mitarbeiter weiterempfehlen. Vielen Dank 17.03.2026